Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Gifty، رضاك هو أولويتنا القصوى.
إذا استلمت منتجًا به عيب أو مشكلة تصنيع، يُرجى إبلاغنا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
لضمان سرعة إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية
- غير مستخدم أو مغسول
- مع جميع البطاقات والملصقات الأصلية المرفقة به
الالتزام بهذه الشروط يساعدنا على خدمتك بشكل أسرع وتجنب أي رسوم إضافية.
استرداد المبلغ (Refunds)
بعد استلام المنتج المرتجع من خلال إحدى شركات الشحن المتعاقدة معنا أو تسليمه مباشرةً إلى متجرنا، والتأكد من وجود العيب:
- سيتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ تأكيد حالة المنتج.